Polri pastikan layanan hotline 110 dapat diakses di seluruh Indonesia
Polri Pastikan Layanan Hotline 110 Dapat Diakses di Seluruh Indonesia
Jakarta – Kepolisian Republik Indonesia (Polri) memastikan layanan hotline atau contact center 110 dapat diakses oleh seluruh masyarakat di Indonesia tanpa dipungut biaya. Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala Biro Penerangan Masyarakat (Karopenmas) Divisi Humas Polri Brigjen Pol. Trunoyudo Wisnu Andiko saat ditemui di Jakarta, Selasa (24/10/2023).
“Layanan 110 memberikan akses mudah dan cepat bagi masyarakat untuk melaporkan peristiwa atau meminta bantuan dari kepolisian,” ujar Brigjen Andiko. “Kami berkomitmen untuk memastikan seluruh warga negara dapat mengakses layanan ini, tanpa harus khawatir tentang biaya komunikasi.”
Sejalan dengan program elektrifikasi dan modernisasi kepolisian, akses layanan 110 terus ditingkatkan. Sejauh ini, seluruh wilayah Indonesia, termasuk daerah terpencil, telah terkoneksi dengan jaringan telekomunikasi sehingga masyarakat dapat menghubungi 110 dengan mudah.
“Aparatur dan sistem 110 dibangun dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat dari seluruh Indonesia dan diharapkan dapat memberikan pelayanan yang optimal,” lanjut Brigjen Andiko. “Kami terus melakukan evaluasi dan penambahan fitur untuk meningkatkan kualitas layanan 110.”
Layanan 110 diharapkan dapat menjadi pintu gerbang utama bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai kejadian, seperti kejahatan, bencana alam, kecelakaan, hingga kebutuhan bantuan kepolisian lainnya.
Brigadier Jenderal Andiko menekankan pentingnya masyarakat aktif memanfaatkan layanan 110. “Melalui jalur ini, masyarakat dapat langsung berkomunikasi dengan petugas kepolisian dan melaporkan kejadian segera. Hal ini penting untuk mempercepat proses penanganan dan keamanan masyarakat.”
Selain itu, fitur-fitur dalam layanan 110 terus dikembangkan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Beberapa fitur yang ada, seperti layanan video call dan layanan SMS, memudahkan masyarakat yang memiliki keterbatasan akses internet dalam menghubungi polisi.
“Kami selalu terbuka dengan masukan dan saran dari masyarakat untuk terus meningkatkan layanan 110,” ujar Brigjen Andiko. “Dengan kerja sama dan partisipasi aktif masyarakat, diharapkan layanan ini semakin efektif dalam menjaga keamanan dan ketertiban di seluruh Indonesia.”
Kepada masyarakat, Polri menghimbau agar selalu waspada dan tidak ragu untuk menghubungi layanan 110 di situasi darurat atau membutuhkan bantuan. Layanan ini hadir untuk melayani dan melindungi seluruh masyarakat Indonesia.