Gubernur Jateng menegaskan pelayanan publik jadi ukuran utama kinerja birokrasi
Gubernur Jateng: Pelayanan Publik Ukuran Utama Kinerja Birokrasi
Semarang – Gubernur Jawa Tengah, Ahmad Luthfi, menegaskan bahwa pelayanan publik menjadi ukuran utama kinerja birokrasi yang harus dipegang teguh oleh seluruh jajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. Beliau menekankan bahwa masyarakat adalah prioritas dan ASN adalah pelayannya.
“Masyarakat sebagai ndoro (tuan), jenengan (anda) sebagai pelayan. Hindari ‘public complain’, baik administrasi maupun operasional,” tegas Gubernur Luthfi saat memberikan arahan kepada ASN di Semarang, Kamis (26/10/2023).
Menurut Gubernur Luthfi, ASN merupakan garda terdepan dalam pelaksanaan pembangunan di Jawa Tengah. Untuk itu, ia meminta seluruh ASN untuk bekerja secara solid, terpadu, dan profesional dalam melayani masyarakat.
Gubernur menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang responsive dan cepat. Ia mendorong ASN untuk memposisikan diri sebagai bagian yang tak terpisahkan dalam transformasi pelayanan publik di Jawa Tengah.
“Saya ingin pelayanan publik di Jawa Tengah menjadi yang terbaik. Semua program dan kebijakan yang kita buat harus bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. ASN harus bekerja secara profesional dan transparan dalam merespon kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, Gubernur Luthfi menjelaskan bahwa dalam kepemimpinannya, perbaikan sistem birokrasi menjadi salah satu fokus utama.
“Komunikasi yang baik, efisiensi proses administrasi, dan akuntabilitas menjadi kunci untuk membangun birokrasi yang bersih dan efektif,” terang Gubernur.
Ia mendorong seluruh ASN untuk memaksimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pelayanan publik.
“Teknologi akan menjadi enabler (pembangun) yang besar dalam modernisasi birokrasi. Manfaatkanlah teknologi untuk mendekatkan diri kepada masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.
Secara keseluruhan, Gubernur Luthfi berharap ASN di Jawa Tengah semakin profesional, inovatif, dan responsif dalam melayani masyarakat. Ia menekankan bahwa kinerja ASN harus dapat diukur dari kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.